Anh/chị kiểm tra lần lượt các nguyên nhân và thực hiện khắc phục như sau: 1. Do máy chủ Offline đang tạm ngừng hoạt động.
Trong trường hợp này, anh/chị chỉ cần khởi động lại dịch vụ trên CUKCUK Server, chi tiết như sau:
Nhấn biểu tượng MISA CUKCUK Server Manager tại phía dưới góc phải màn hình.
Nhập thông tin tài khoản, mật khẩu tài khoản Quản lý nhà hàng, Quản lý chuỗi nhà hàng, Quản trị hệ thống để đăng nhập vào phần mềm.
Tại tab Thiết lập chung, nhấn Khởi động dịch vụ, phần mềm sẽ hiển thị thông tin Đang hoạt động.
Tại phần Thiết lập/Thiết lập chung, trong mục Làm việc Offline đã hiển thị Địa chỉ IP của máy thu ngân, anh/chị chỉ cần nhập lại địa chỉ này khi kết nối Offline với máy thu ngân.
Nhấn vào Start, gõ trong ô tìm kiếm lệnh Run và nhấn mở ứng dụng Run
Gõ lệnh services.msc trong cửa sổ Run
Tìm đến SQL CUKCUK.
Nhấn đúp vào Services SQL CUKCUK và nhấn chọn Start\OK
5.Máy của thu ngân bị chặn kết nối bởi Firewall. Đối với các truy cập bị tường lửa chặn kết nối sẽ có thông báo rõ ràng và từ khóa quan trọng là "firewall". Thực hiện tắt Firewall trên máy như sau:
Nhấn vàoStart\Control Panel\System and Security\Windows Firewall.
Nhấn chọnTurn Windows Firewall on or off.
Chuyển tất cả trạng thái sangTurn off Windows Firewall (not recommended).
Sau khi thực hiện tắt tường lửa, nếu vẫn không truy cập Internet được thì nên bật lại hệ thống tường lửa để đảm báo an toàn bảo mật cho máy tính.
Nhấn Start, gõ UAC trong ô Search programs and files.
Nhấn chọn Change User Account Control settings.
Tại màn hình User Account Control Settings, kéo thanh cuộn xuống dưới ứng với mức Never Notify.
Nhấn OK.
8. Không kết nối được máy chủ
Trường hợp không kết nối được máy dủ do một số modem wifi có tính năng hạn chế truy cập giữa các máy sử dụng trong cùng một mạng wifi dẫn đến máy tính bảng của nhân viên phục vụ không vào được máy chủ cài đặt phần mềm Quản lý nhà hàng MISA CUKCUK.
Trong trường hợp này, để kết nối được phần mềm trên máy tính bảng cần bỏ tính năng này của modem như sau (ví dụ với modem LINKSYS. Các modem khác thực hiện tương tự):
Truy cập vào modem wifi (thường là 192.168.1.1), đăng nhập bằng tài khoản admin/root